ООО Наша лестница
г. Мытищи, Олимпийский пр-т.
вл. 29, стр. 2, этаж 10, ОЦ Формат
Пн-Пт: 9.00-19.00 и Сб-Вс: 10.00-16.00

Часто задаваемые вопросы

  • 1. Какие гарантийные сроки у лестницы вашего производства?
    Гарантийный срок на комплектующие металлокаркаса, балясины и фурнитуру составляет 2 года (24 месяца) с момента приобретения изделий. Гарантийный срок на комплектующие: деревянные ступени, перила – составляет 30 дней со дня приобретения изделий.
  • 2. В какие случаи гарантия не распространяется?
    • Несоблюдения требований, указанных в руководстве по установке и эксплуатации лестничных комплектующих;
    • Небрежное хранение и механические повреждения элементов лестницы при монтаже или самостоятельной транспортировке;
    • На износ лакокрасочного покрытия ступеней;
    • На натуральные характеристики древесины: вариации цвета древесных волокон, ламелей, цветных минеральных прожилок и сучков не рассматриваются как дефект.
  • 3. В моем доме очень маленький проем для лестницы, что можете предложить?
    Модульную лестницу конфигурации «утиный шаг» или узкий вариант винтовой лестницы.
  • 4. Каким должен быть проем для удобной лестницы?
    Рекомендации по проему даются в каждом конкретном случае. Проем рассчитывается исходя из параметров помещения и свободного пространства на первом этаже. Условно можно сказать, что для Прямой или Г-образной лестницы длина проема должна быть примерно равна высоте помещения, при этом угол наклона лестницы составит около 45°. Для более удобной лестницы нужен проем большей длины.
  • 5. Какая высота шага считается удобной?
    Удобной считается высота шага от 150 до 190 мм. При этом для расчета удобной лестницы важно учитывать не только высоту шага, но и его глубину: чем меньше высота шага, тем больше должна быть проступь (глубина шага).
  • 6. В чем отличие модульной лестницы от цельносварной?
    Модульная лестница – это готовая лестница, которая собирается на объекте. Цельносварная – это лестница, каркас которой изготавливается под заказ по индивидуальным чертежам на производстве. На объект привозится цельной конструкцией.
  • 7. Не стирается ли краска с модулей каркаса и ступеней со временем?
    Металлические каркасы покрыты порошковой краской, которая наносится в камере при высокой температуре и после охлаждения составляет с поверхностью изделия единое целое. Ступени окрашиваются на производстве с соблюдением необходимых технологий, на завершающем этапе покрываются прочным износостойким паркетным лаком.
  • 8. На каком этапе строительства лучше всего ставить лестницу?
    Чаще всего лестницу устанавливают после готовности чистовой отделки, а вот задуматься о необходимом для удобной лестницы проеме нужно на этапе возведения стен и перекрытий.
  • 9. Актуальны ли цены на сайте?
    На сайте даны актуальные цены на металлокаркасы лестниц из 11 – 12 ступеней. Ваша лестница может состоять из меньшего или большего количества ступеней; каркасы комплектуются несколькими видами ступеней и перил; вы можете окрасить ступени лестницы и собрать ее самостоятельно или заказать эти услуги у нас; поэтому полную стоимость лестницы необходимо уточнять у наших специалистов, предоставив информацию о параметрах помещения.
  • 10. Можно ли собрать готовую лестницу самостоятельно?
    Конечно, можно. Каждая лестница комплектуется инструкцией по сборке. Помимо этого, Вы всегда позвонить нам и получить квалифицированную консультацию.
  • 11. Чем отличаются модули «Наша лестница» от модулей другого производства?

    Мы используем модули второго поколения, которые принципиально отличаются от модулей других производителей: цилиндрические элементы соединяются с помощью переходников-хомутов, затягиваются четырьмя коваными болтами, каркас со временем не разбалтывается.

    С помощью наших модулей можно регулировать высоту шага от 150 до 250 мм, глубину шага от 180 до 320 мм, изготавливать лестницы с площадками и собирать винтовые конструкции.

    Мы используем качественную трубу с толщиной стенки 4 мм. У нас 9 стандартных цветов каркаса на выбор. Наша продукция запатентована, мы имеем сертификаты соответствия – даже несмотря на то, что такая продукция (модульные лестницы) не подлежит сертификации, мы ее прошли и получили все необходимые документы.

  • 12. Мне нужна лестница в летний дом, зимой мы в нем не живем. Из какого дерева ступени рекомендуете установить?
    При хранении и эксплуатации лестничные элементы из любого дерева нужно предохранять от механических повреждений, влаги, агрессивных веществ, прямых лучей, огня, а также резких перепадов температуры и влажности окружающего воздуха. Самый эффективный способ защиты – это покрытие поверхности ступеней лаком, тем самым «запечатав» древесину под его слоем. Если выбирать из недорогих вариантов, то самое устойчивое дерево к перепадам температуры это лиственница.
  • 13. Высота моей будущей лестницы 2 метра 78 сантиметров и 3 миллиметра. Каким образом Ваши модули по 0.225 метра каждый могут в сумме попасть точно в мою высоту??? Мне придется пилить их ножовкой по металлу?
    Ничего пилить не надо, и ножовка по металлу, как и многие другие инструменты, при сборке модульной лестницы не понадобится!
    Во-первых, подступенки соседних модулей позволяют регулировку друг относительно друга до от 15 до 25см по высоте.
    Во-вторых, можно компенсировать недостающие или лишние сантиметры смещением проступи или отрегулировать всю конструкцию каркаса вверх или вниз. Согласно закону больших чисел, угол наклона лестницы практически не изменится.
    В-третьих, если верхняя ступенька получилась ниже пола второго этажа, то можно засчитать уровень пола второго этажа за следующую.
  • 14. Мой проем всего 120 см х 120 см. Можно ли поставить более менее комфортную г-образную полноценную лестницу?
    Да, можно поставить в данный проём - Ваш вариант модульная лестница, только ширину ступеней придется уменьшить до 600-700 мм, что для прохода является минимальным. Каркас лестницы при этом размещаем внутри проема.
  • 15. Хочу приобрести Вашу модульную лестницу. Делаю теплые полы и мне необходимо определить где будет находиться первый модуль (начало лестницы) и подпорки?
    Спроецируйте Вашу лестницу на пол. Сделать это просто: у Вас есть количество модулей, у Вас есть место где крепится верхний модуль и Вы знаете конфигурацию лестницы. Межцентровое расстояние между модулями – 225 мм независимо от выбранного Вами шага (190 мм или 225 мм) и независимо от конфигурации лестницы. Мелом чертите на полу линию, повторяющую конфигурацию лестницы, равной длине L = кол-во модулей х 225.В данном месте будет находиться центр первого (нижнего) модуля. Фланец модуля – 200 мм х 200 мм. Подпорка 1м будет находиться под началом 5-го модуля, подпорка 2 м – под началом 10-го модуля.
  • 16. У меня трехэтажный дом, в котором для лестницы предусмотрена шахта на все 3 этажа. Можно ли поставить Вашу лестницу?
    Можно! Лестниц будет две: с первого на второй и со второго на третий. Необходимо одно условие – между 2-м и 3-им этажами нужно изготовить промежуточную площадку. Ее можно сделать из сваренных швеллеров или из бруса. Мы сможем Вам подсказать размеры данной площадки и на какой высоте она должна находиться, если Вы пришлете значения и параметры помещения и под лестничного пространства.
  • 17. Чем отличается каркас лестницы монокосоура «Лайт» от монокосоура «Гранж»?
    Главные отличительные признаки лестницы «Лайт» - это форма подступенков каркаса и его цена. На основном центральном косоуре подступенки фигурной формы, согнутые на 90 градусов и на них устанавливаются ступени. На видимой центральной части каждого подступенка промышленным оборудованием вырезается узор. Заказывая лестницу, вы можете выбрать любой рисунок – наш конструктор подготовит лекала любой сложности. Цена лестницы «Лайт» ниже чем «Гранж», из-за меньшей трудоемкости производства и облегченности конструкции. Каркас «Гранж» комплектуется прямоугольными подступенками из трубы сечением 80х80 мм. Работа изготовления таких подступенков намного сложнее фигурных. (см. модель «Лайт») Каждый обрезается под определенным углом подъема и приваривается к основанию каркаса. Из-за маленькой площади места сварки, металл от перегрева может повести, поэтому требуется дополнительное время для его охлаждения. Весь этот процесс сопровождается постоянной проверкой точности всех углов. Далее производится вручную, и очень тщательно, зачистка швов. Для сравнения: лестница на монокосоуре «Лайт» делается два дня, «Гранж» три-четыре, поэтому лестница на монокосоуре «Гранж» дороже.
  • 18. Я видела в строительном магазине образец модульной лестницы, она дешевле, чем у вас. Почему?
    Модульные лестницы, которые продаются в сетевых строительных магазинах, отличаются строением и механическими свойствами каркаса. Он уступает в надежности и практичности, модульным каркасам нашего производства. В крупных маркетах представлены модули с одним креплением и с полыми пластинами, следовательно, они с трудом выдерживают большую нагрузку. Регулировка по высоте и проступи минимальна – возникают трудности подогнать каркас лестницы в нужные параметры.
    фото Модули второго и первого поколений
  • 19. Почему у ваших модулей маленькая площадка под ступень?
    У нее достаточная оптимально рассчитанная площадь для надежного крепления стандартных ступеней размером до 1000х400х40 мм.